Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Allgemeines & Geltungsbereich

Für sämtliche Geschäfte zwischen dem Kunden und MOREMEDIA® gelten ausschließlich diese Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur dann wirksam, wenn sie von MOREMEDIA® ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden. Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende oder sie ergänzende Vereinbarungen bedürfen zumindest der Textform (E-Mail genügt).

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit Unternehmern im Sinne des UGB. Gegenüber Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten sie nur insoweit, als sie zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen – insbesondere des KSchG und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) – nicht widersprechen; in diesem Fall gehen die gesetzlichen Bestimmungen vor.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies nicht die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen sowie der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die ihrem Sinn und Zweck am nächsten kommt.

2. Vertrags­abschluss

Die Angebote von MOREMEDIA® sind freibleibend. Aufträge des Kunden gelten erst durch Auftragsbestätigung von MOREMEDIA® (in Schrift- oder Textform) als angenommen, sofern MOREMEDIA® nicht – etwa durch Tätigwerden aufgrund des Auftrages – zu erkennen gibt, dass der Auftrag angenommen wurde.

3. Leistung und Honorar

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, dem Auftrag, einem Pflichtenheft oder einer sonstigen Vereinbarung zwischen MOREMEDIA® und dem Kunden. Sofern nicht anders vereinbart, entsteht der Honoraranspruch von MOREMEDIA® für jede einzelne Leistung, sobald diese erbracht wurde.

MOREMEDIA® rechnet je nach Vereinbarung als Pauschalpreis oder nach tatsächlichem Aufwand (vereinbarter Stundensatz) ab. Werden Medialeistungen (z. B. die Schaltung von Werbung) über MOREMEDIA® abgewickelt, kann hierfür gesondert eine Agenturvergütung von 15 % des netto über MOREMEDIA® abgewickelten Mediavolumens vereinbart werden.

Alle Leistungen von MOREMEDIA®, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Honorar abgegolten sind, werden gesondert entlohnt; dies gilt insbesondere für Nebenleistungen. Alle MOREMEDIA® entstehenden Barauslagen, die über den üblichen Geschäftsbetrieb hinausgehen (z. B. Botendienste, außergewöhnliche Versandkosten oder Reisen), sind vom Kunden zu ersetzen.

Kostenvoranschläge von MOREMEDIA® sind unverbindlich. Wenn abzusehen ist, dass die tatsächlichen Kosten die von MOREMEDIA® schriftlich veranschlagten um mehr als 20 % übersteigen, wird MOREMEDIA® den Kunden darauf hinweisen. Die Kostenüberschreitung gilt als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen einer angemessenen Frist von mindestens fünf Werktagen widerspricht und gleichzeitig kostengünstigere Alternativen bekannt gibt.

Für alle Arbeiten von MOREMEDIA®, die aus welchen Gründen auch immer nicht zur Ausführung gelangen, gebührt MOREMEDIA® eine angemessene Vergütung. Mit der Bezahlung dieser Vergütung erwirbt der Kunde keinerlei Rechte an diesen Arbeiten; nicht ausgeführte Konzepte, Entwürfe etc. sind vielmehr unverzüglich an MOREMEDIA® zurückzustellen.

Mitwirkung des Kunden: Der Kunde verpflichtet sich, alle zur ordnungsgemäßen Erbringung der Leistung notwendigen Informationen, Unterlagen, Zugänge, Inhalte, Freigaben und sonstigen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig beizubringen. Verzögerungen, die durch mangelnde oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten von MOREMEDIA®.

Verzug des Kunden / unterbliebene Mitwirkung: Verzögert der Kunde ein Projekt, indem erforderliche Freigaben, Inhalte, Unterlagen, Zugänge oder Rückmeldungen ausbleiben, oder hindert er MOREMEDIA® in sonstiger Weise an der vertragsgemäßen Leistungserbringung, gerät der Kunde in Annahme- bzw. Mitwirkungsverzug. MOREMEDIA® ist diesfalls berechtigt, die bis dahin erbrachten Leistungen sowie alle bereits angefallenen und verbindlich bestellten Fremdleistungen und Lizenzen abzurechnen. Darüber hinaus behält MOREMEDIA® den Anspruch auf das vereinbarte (Gesamt-)Honorar, wobei sich MOREMEDIA® anrechnen lässt, was infolge des Verzugs an Aufwand erspart oder anderweitig erworben wird; ein durch den Verzug entstehender Mehraufwand sowie Stillstands- und Vorhaltekosten sind gesondert zu ersetzen. Vereinbarte Termine verschieben sich angemessen; MOREMEDIA® ist berechtigt, die Arbeiten bis zur Erbringung der Mitwirkung auszusetzen und nach Maßgabe der eigenen Kapazitäten neu einzuplanen. Erbringt der Kunde eine erforderliche Mitwirkung trotz Setzung einer angemessenen Nachfrist von mindestens zwei Wochen nicht, ist MOREMEDIA® berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; in diesem Fall gilt die Stornoregelung gemäß Punkt 14 sinngemäß.

Zusätzliche Leistungen / Änderungswünsche: Nachträgliche Änderungs- oder Erweiterungswünsche des Kunden, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden gesondert nach Aufwand verrechnet bzw. vor Umsetzung in einem ergänzenden Angebot festgehalten.

4. Präsentationen

Für die Teilnahme an Präsentationen steht MOREMEDIA® ein angemessenes Honorar zu, das zumindest den gesamten Personal- und Sachaufwand sowie die Kosten sämtlicher Fremdleistungen deckt. Erhält MOREMEDIA® nach der Präsentation keinen Auftrag, bleiben alle Leistungen, insbesondere Präsentationsunterlagen und deren Inhalt, im Eigentum von MOREMEDIA®. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese in irgendeiner Form weiter zu nutzen; die Unterlagen sind unverzüglich an MOREMEDIA® zurückzustellen. Werden im Zuge einer Präsentation eingebrachte Ideen und Konzepte nicht in von MOREMEDIA® gestalteten Werbemitteln verwertet, so ist MOREMEDIA® berechtigt, diese anderweitig zu verwenden. Ohne ausdrückliche Zustimmung von MOREMEDIA® ist die Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Verwendung von Präsentationsunterlagen unzulässig.

5. Nutzungsrechte, Eigentum und Urheberschutz

Alle Leistungen von MOREMEDIA®, einschließlich jener aus Präsentationen (z. B. Ideen, Skizzen, Konzepte, Reinzeichnungen, Quelldateien, Layouts) – auch einzelne Teile daraus – bleiben ebenso wie die einzelnen Werkstücke und Entwurfsoriginale im Eigentum von MOREMEDIA® und können von MOREMEDIA® bis zur vollständigen Bezahlung jederzeit zurückverlangt werden. Die Herausgabe offener Dateien (Quelldateien) ist kein Vertragsbestandteil und bedarf einer gesonderten Vereinbarung und Vergütung.

Mit vollständiger Bezahlung des Honorars erwirbt der Kunde das Recht, die für ihn final freigegebenen und gelieferten Arbeitsergebnisse für den vertraglich vereinbarten Zweck zu nutzen. Bei digitalen Produkten (insbesondere Websites, Onlineshops und Webapplikationen) wird dieses Nutzungsrecht – soweit nicht anders vereinbart – zeitlich unbefristet und räumlich unbeschränkt für den vereinbarten Einsatzzweck eingeräumt.

Eine über den vereinbarten Zweck hinausgehende Nutzung, Bearbeitung oder Weitergabe der Leistungen von MOREMEDIA® bedarf der vorherigen Zustimmung von MOREMEDIA® und – soweit urheberrechtlich geschützt – des Urhebers und ist gesondert zu vergüten. Die Rechte an eingesetztem Fremdmaterial (insbesondere Bild- und Schriftmaterial) richten sich abweichend hiervon ausschließlich nach Punkt 6. MOREMEDIA® ist berechtigt, die erstellten Arbeiten für Eigenwerbung uneingeschränkt zu nutzen.

6. Fremdmaterial, Bild- und Schriftlizenzen

Für die Umsetzung von Aufträgen setzt MOREMEDIA® teilweise lizenzpflichtiges Material Dritter ein – insbesondere Bild-, Video- und Audiomaterial (z. B. aus Bilddatenbanken wie Getty Images) sowie Schriften (Desktop- und Webfonts).

Bild- und Medienmaterial: Stock- bzw. Bildmaterial, das MOREMEDIA® im Rahmen einer eigenen Lizenz (z. B. einer Getty-Images-Lizenz) für die Arbeiten des Kunden verwendet, wird ausschließlich für das jeweils beauftragte Projekt und den vereinbarten Verwendungszweck eingesetzt. Der Kunde ist nicht berechtigt, dieses Material eigenständig weiterzuverwenden – insbesondere nicht für andere Gestaltungen, Projekte, Kampagnen oder Zwecke – und es nicht an Dritte weiterzugeben, weiterzulizenzieren oder Dritten zugänglich zu machen. Wünscht der Kunde eine eigenständige oder über den vereinbarten Zweck hinausgehende Nutzung, ist hierfür eine eigene Lizenz auf seinen Namen erforderlich; MOREMEDIA® unterstützt deren Beschaffung auf Wunsch, die Kosten trägt der Kunde.

Schriften / Fonts: Für eingesetzte Schriften können Lizenzkosten anfallen, die MOREMEDIA® an den Kunden weiterverrechnet. Insbesondere bei Webfonts können diese Lizenzgebühren laufend anfallen – etwa jährlich und/oder abhängig von Seitenaufrufen, Domains oder Nutzerzahlen. Diese laufenden Kosten trägt der Kunde. Werden erforderliche Lizenzgebühren nicht (weiter-)bezahlt, kann das Nutzungsrecht an der betreffenden Schrift entfallen; die daraus resultierenden Folgen und ein allfällig erforderlicher Austausch der Schrift gehen zu Lasten des Kunden.

Lizenzbedingungen Dritter: Für sämtliches Fremdmaterial gelten zusätzlich die Lizenzbedingungen der jeweiligen Rechteinhaber bzw. Anbieter, die der Kunde einzuhalten hat. MOREMEDIA® übernimmt keine Haftung für eine vom vereinbarten Zweck abweichende oder unberechtigte Nutzung durch den Kunden; der Kunde hält MOREMEDIA® diesbezüglich schad- und klaglos.

Open-Source- und Drittsoftware: Bei der Umsetzung – insbesondere von Websites, Onlineshops und Applikationen – setzt MOREMEDIA® Software-Bausteine Dritter ein, etwa Content-Management-Systeme, Frameworks, Bibliotheken, Module, Plugins und Themes, die unter eigenen (insbesondere Open-Source-)Lizenzen stehen (z. B. GPL, MIT, Apache). Für diese Bestandteile gelten ausschließlich die jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber; sie werden nicht von der Rechteeinräumung nach Punkt 5 erfasst, sondern dem Kunden im Rahmen der jeweiligen Lizenz zur Verfügung gestellt. An solchen Komponenten können keine ausschließlichen Rechte eingeräumt werden. Der Kunde hat die jeweiligen Lizenzbedingungen einzuhalten; MOREMEDIA® übernimmt keine Haftung für eine vom Kunden zu vertretende lizenzwidrige Nutzung.

7. Künstliche Intelligenz (KI-gestützte Leistungen)

Soweit MOREMEDIA® KI-gestützte Leistungen erbringt (z. B. KI-Beratung, KI-Entwicklung, Chatbots und Assistenten, Prozess-Automatisierung, Wissensdatenbanken/RAG sowie Generative-Engine-Optimierung/GEO), gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen.

Ergebnisse von KI-Systemen werden statistisch erzeugt und können trotz sorgfältiger Umsetzung unvollständig, fehlerhaft oder unpräzise sein. MOREMEDIA® übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung KI-generierter Ergebnisse für einen bestimmten Zweck. Der Kunde ist verpflichtet, KI-Ergebnisse vor einer Verwendung – insbesondere vor Veröffentlichung oder geschäftlicher Entscheidung – inhaltlich und rechtlich zu prüfen.

MOREMEDIA® setzt für KI-Leistungen je nach Anforderung Modelle und Dienste Dritter (z. B. Cloud- und KI-Anbieter) ein. Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Konditionen und Ergebnisse solcher Dienste können sich ändern und liegen außerhalb des Einflussbereichs von MOREMEDIA®; eine bestimmte Verfügbarkeit oder ein bestimmtes Ergebnis wird nicht zugesichert. Durch Drittanbieter verursachte laufende Kosten (z. B. Nutzungs- oder API-Gebühren) werden, soweit nicht anders vereinbart, an den Kunden weiterverrechnet.

Der Kunde stellt sicher, dass er zur Bereitstellung der von ihm beigestellten Daten (insbesondere Trainings-, Wissens- und Eingabedaten) berechtigt ist und deren Verarbeitung keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Datenschutz- oder Geheimhaltungsrechte) verletzt. Personenbezogene oder vertrauliche Daten dürfen nur nach gesonderter Vereinbarung – insbesondere zur Auftragsverarbeitung gemäß Punkt 20 – in KI-Systeme eingebracht werden.

An der urheberrechtlichen Schutzfähigkeit rein KI-generierter Inhalte bestehen rechtliche Unsicherheiten; MOREMEDIA® sichert nicht zu, dass an solchen Ergebnissen ausschließliche Rechte bestehen. Die Verantwortung für den konkreten Einsatz KI-gestützter Ergebnisse trägt der Kunde.

8. Suchmaschinen­optimierung, Online-Werbung und Social Media

Soweit MOREMEDIA® Leistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinen- und Online-Werbung (z. B. Google Ads, LinkedIn Ads, Meta Ads), Generative-Engine-Optimierung (GEO) sowie Social-Media-Betreuung erbringt, gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen.

MOREMEDIA® erbringt diese Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und nach bestem Wissen. Ein bestimmter Erfolg – insbesondere eine bestimmte Platzierung (Ranking) in Suchergebnissen, eine bestimmte Sichtbarkeit, Reichweite, Anzahl an Einblendungen, Klicks, Interaktionen, Anfragen, Verkäufe oder sonstige Conversions – wird ausdrücklich nicht zugesichert und kann naturgemäß nicht garantiert werden.

Suchmaschinen, Werbe- und Social-Media-Plattformen (insbesondere Google, Meta, LinkedIn und vergleichbare Anbieter) sind Dritte, deren Algorithmen, Richtlinien, Funktionsumfang, Preise und Verfügbarkeit sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern können und außerhalb des Einflussbereichs von MOREMEDIA® liegen. MOREMEDIA® haftet nicht für Auswirkungen solcher Änderungen, für die Ablehnung, Einschränkung oder Sperrung von Werbeanzeigen, Konten oder Profilen durch den jeweiligen Anbieter oder für sonstige Maßnahmen Dritter, sofern diese nicht von MOREMEDIA® zu vertreten sind.

Vom Kunden zu tragende Mediakosten, Werbebudgets und Gebühren der Plattformen (z. B. Klick- oder Schaltkosten) sind nicht im Honorar von MOREMEDIA® enthalten und werden, soweit nicht anders vereinbart, gesondert verrechnet oder direkt vom Kunden an den jeweiligen Anbieter entrichtet. Für die inhaltliche und rechtliche Zulässigkeit der von ihm freigegebenen Werbemittel, Aussagen und Inhalte ist der Kunde selbst verantwortlich.

9. Subunternehmer

MOREMEDIA® ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen geeignete Dritte (Subunternehmer, freie Mitarbeiter, Dienstleister) heranzuziehen. Die Verantwortung für die vertragsgemäße Leistungserbringung gegenüber dem Kunden bleibt bei MOREMEDIA®.

10. Kennzeichnung und Nennung

MOREMEDIA® ist berechtigt, auf Werbemitteln und bei Werbemaßnahmen auf MOREMEDIA® und ggf. den Urheber hinzuweisen, ohne dass dem Kunden hierfür ein Entgeltanspruch zusteht.

MOREMEDIA® ist berechtigt, die für den Kunden erstellten Werke in angemessener, dezenter Form mit dem Logo bzw. Namen von MOREMEDIA® zu kennzeichnen. Bei Websites, Onlineshops und Webapplikationen ist MOREMEDIA® darüber hinaus berechtigt, im Impressum bzw. im Fußbereich einen von MOREMEDIA® frei definierten Hinweis auf die Urheberschaft und Umsetzung (z. B. „Konzept & Umsetzung: MOREMEDIA®“, gegebenenfalls mit Verlinkung auf die Website von MOREMEDIA®) anzubringen. Der Kunde wird diesen Hinweis nicht ohne Zustimmung von MOREMEDIA® entfernen.

MOREMEDIA® ist ferner berechtigt, die erbrachten Werke sowie den Namen und das Logo des Kunden zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zu nennen und abzubilden – insbesondere als Referenzprojekt auf der eigenen Website, in Präsentationen, Portfolios, sozialen Medien und sonstigen Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen zur Bewerbung der eigenen Leistungen. Dem Kunden steht hierfür kein Entgeltanspruch zu. Der Kunde kann dieser Nutzung aus berechtigten Gründen widersprechen; bereits erfolgte Veröffentlichungen bleiben hiervon unberührt.

11. Genehmigung

Alle Leistungen von MOREMEDIA® (insbesondere Vorentwürfe, Skizzen, Reinzeichnungen, Korrekturabzüge, Prototypen) sind vom Kunden binnen einer angemessenen Frist von mindestens fünf Werktagen zu prüfen und freizugeben. Unterbleibt eine rechtzeitige Rückmeldung, gelten die Leistungen als genehmigt. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die rechtliche Zulässigkeit (insbesondere die wettbewerbs- und kennzeichenrechtliche) der Agenturleistungen zu überprüfen. MOREMEDIA® veranlasst eine externe rechtliche Prüfung nur auf Wunsch des Kunden, wobei die Kosten hierfür vom Kunden zu tragen sind.

12. Termine

MOREMEDIA® bemüht sich, die vereinbarten Termine einzuhalten. Bei Nichteinhaltung ist der Kunde erst nach Setzung einer angemessenen Nachfrist und deren fruchtlosem Ablauf berechtigt, gesetzliche Rechte geltend zu machen. Schadenersatz wegen Verzugs ist nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von MOREMEDIA® möglich. Unabwendbare oder unvorhersehbare Ereignisse – insbesondere Verzögerungen bei Auftragnehmern von MOREMEDIA® – entbinden MOREMEDIA® von der Einhaltung des vereinbarten Liefertermins. Angaben zu Umsetzungszeiten werden nach bestem Wissen erstellt, begründen jedoch keinen Anspruch auf ein bestimmtes Fertigstellungsdatum. Die Vereinbarung von Pönalen für den Fall des Nicht-Erreichens von Fristen ist ausdrücklich ausgeschlossen. Treten Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Kriege oder andere unvorhersehbare Ereignisse) ein, die die Erbringung der Leistungen erschweren oder unmöglich machen, so sind beide Parteien für die Dauer und im Umfang der Wirkung dieser Ereignisse von ihren Leistungspflichten befreit. Dauert ein solches Ereignis länger als drei Monate an, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass hieraus gegenseitige Ansprüche (insbesondere auf Schadenersatz) entstehen.

13. Zahlung

Die Rechnungen von MOREMEDIA® sind prompt und ohne Abzug ab Rechnungsdatum fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (bei beiderseitigen Unternehmergeschäften gemäß § 456 UGB). Der Kunde hat zudem die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen und angemessenen Mahn- und Inkassokosten zu ersetzen. Gelieferte Waren und Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MOREMEDIA®. Der Kunde ist nur zur Aufrechnung mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen bzw. zur Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts berechtigt. Bei allen Aufträgen gilt eine Akontozahlung von 30 % des Gesamtauftragswertes als vereinbart, die vor Beginn der Arbeiten fällig ist.

Abrechnung bei Pauschalpreisprojekten: Für Projekte, deren Vergütung als Pauschalpreis vereinbart ist, erfolgt die Abrechnung in Teilbeträgen. Nach Auftragserteilung ist die vereinbarte Anzahlung sofort fällig. Die weiteren Teilbeträge, die im Angebot als einzelne Positionen ausgewiesen sind, werden unmittelbar nach Erbringung der jeweiligen Teilleistungen verrechnet, ohne dass es einer gesonderten Freigabe oder Abnahme durch den Kunden bedarf. Es gelten die jeweils vereinbarten Zahlungsziele.

Abrechnung nach effektivem Aufwand: Bei Projekten, die nach effektivem Aufwand abgerechnet werden, erfolgt die Abrechnung am Ende jedes Kalendermonats auf Basis von Stundenauszügen für die im jeweiligen Monat erbrachten Leistungen, auch wenn sich das Projekt über einen längeren Zeitraum erstreckt.

14. Storno und Abbruch durch den Kunden

Tritt der Kunde nach Auftragserteilung ganz oder teilweise vom Auftrag zurück, bricht er diesen ab oder macht er dessen weitere Durchführung durch unterlassene Mitwirkung über einen Zeitraum von mehr als vier Wochen dauerhaft unmöglich, so bleibt der Honoraranspruch von MOREMEDIA® nach Maßgabe der folgenden Stornoregelung bestehen. Stornoerklärungen bedürfen zumindest der Textform (E-Mail genügt).

In diesem Fall hat der Kunde zu ersetzen: (a) sämtliche bis zum Zugang der Stornoerklärung bei MOREMEDIA® bereits erbrachten Leistungen sowie alle zu diesem Zeitpunkt bereits beauftragten oder verbindlich bestellten Fremdleistungen und Lizenzen in voller Höhe und (b) als pauschalierten Ersatz für entgangenen Gewinn und Vorhaltekosten 50 % des auf die noch nicht erbrachten Leistungen entfallenden Auftragswertes (Restauftragswert).

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass MOREMEDIA® durch das Storno kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; MOREMEDIA® bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten. Die gemäß Punkt 13 geleistete Akontozahlung wird angerechnet, ist jedoch im Stornofall nicht rückzuerstatten, soweit sie die nach diesem Punkt geschuldeten Beträge nicht übersteigt.

15. Gewährleistung und Schadenersatz

Der Kunde hat die Leistungen unverzüglich nach Erbringung zu prüfen und allfällige Mängel – bei Unternehmergeschäften gemäß § 377 UGB unverzüglich – schriftlich oder in Textform zu rügen und zu begründen. Bei berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge hat der Kunde zunächst Anspruch auf Verbesserung der Leistung durch MOREMEDIA® innerhalb angemessener Frist; die übrigen gesetzlichen Gewährleistungsbehelfe bleiben unberührt. Schadenersatzansprüche des Kunden, insbesondere wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss oder mangelhafter Leistung, sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von MOREMEDIA® beruhen. Für überlassene Unterlagen und Inhalte des Kunden übernimmt MOREMEDIA® keine inhaltliche Haftung.

16. Haftung

MOREMEDIA® führt alle Arbeiten unter Beachtung der allgemein anerkannten Rechtsgrundsätze durch und weist den Kunden rechtzeitig auf erkennbare Risiken hin. Für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (insbesondere wettbewerbs- und kennzeichenrechtlicher Art) ist jedoch der Kunde selbst verantwortlich. Gibt der Kunde eine von MOREMEDIA® vorgeschlagene Maßnahme frei, so übernimmt er das damit verbundene Risiko. MOREMEDIA® haftet nicht für Ansprüche Dritter, sofern MOREMEDIA® ihrer Hinweispflicht nachgekommen ist; der Kunde hält MOREMEDIA® in einem solchen Fall schad- und klaglos. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – mit Ausnahme von Personenschäden – ausgeschlossen. Druck-, Satz- und Rechtschreibfehler liegen im Verantwortungsbereich des Kunden, sofern er den Korrekturabzug nicht ordnungsgemäß überprüft.

Die Haftungsbeschränkungen dieses Punktes gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG); insoweit haftet MOREMEDIA® nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Rechtliche Prüfung (Datenschutz, Impressum, Barrierefreiheit etc.): MOREMEDIA® führt sämtliche Digitalprodukte mit größtmöglicher Sorgfalt, auf Grundlage fundierten Fachwissens und nach dem aktuellen Stand der Technik aus. Rechtlich relevante Inhalte wie Datenschutzinformationen, Impressumspflichten oder Cookie-Hinweise stellt MOREMEDIA® dem Kunden auf Wunsch als Vorlagen bereit. Die finale rechtliche Prüfung und die Verantwortung für die Rechtskonformität dieser Inhalte liegen jedoch ausschließlich beim Kunden. Dies gilt gleichermaßen für die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit (insbesondere nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz): MOREMEDIA® setzt Barrierefreiheit nach dem aktuellen Stand der Technik und den anerkannten Richtlinien (WCAG) um; die laufende Einhaltung – insbesondere bei nachträglich vom Kunden eingepflegten Inhalten sowie bei künftigen Rechts- oder Normänderungen – und die abschließende rechtliche Bewertung der Barrierefreiheit obliegen ausschließlich dem Kunden. Auf Wunsch verweist MOREMEDIA® an spezialisierte Fachleute.

17. Domains

Sofern MOREMEDIA® für den Kunden Domains registriert oder verwaltet, werden diese – soweit nicht anders vereinbart – auf den Kunden als Domaininhaber registriert; die Domain steht im Inhaberrecht des Kunden. Registrierung und Verwaltung erfolgen über die jeweilige Vergabestelle bzw. einen Registrar, deren Vergabe- und Nutzungsrichtlinien zusätzlich gelten.

Domains werden gegen das vereinbarte laufende Entgelt zur Verfügung gestellt und verlängern sich automatisch um den jeweiligen Registrierungszeitraum, sofern sie nicht spätestens vier Wochen vor dem jeweiligen Verlängerungstermin in Textform gekündigt werden. Die laufenden Domaingebühren trägt der Kunde.

Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses erhält der Kunde – nach vollständiger Bezahlung aller offenen Forderungen – den zur Übertragung der Domain erforderlichen Authentifizierungscode (Auth-Code). Auf Wunsch des Kunden stellt MOREMEDIA® darüber hinaus ein Archiv der Serverinhalte sowie der Datenbank bereit. Die Zusammenstellung, Bereitstellung und der Versand dieses Archivs (z. B. per Downloadlink) stellen eine gesondert zu vergütende Zusatzleistung dar und sind vom Kunden zu bezahlen.

18. Hosting, Wartung und laufende Leistungen

Laufende Leistungen (z. B. Hosting, Wartung, Support, Betreuung sowie laufende Lizenzen) werden gesondert vereinbart. Sofern keine Laufzeit vereinbart ist, werden sie auf unbestimmte Zeit erbracht und können von beiden Seiten unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats in Textform gekündigt werden. Wiederkehrende Entgelte (z. B. Hosting-, Wartungs- oder Lizenzgebühren) sind im Voraus zu entrichten. Gerät der Kunde mit solchen Entgelten in Verzug, ist MOREMEDIA® nach vorheriger Ankündigung berechtigt, die betreffende Leistung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

MOREMEDIA® erbringt Hosting-Leistungen nicht im eigenen Rechenzentrum, sondern bedient sich hierzu sorgfältig ausgewählter externer Provider mit Serverstandort in der Europäischen Union. Je nach beauftragter Leistung wird die Hosting-Leistung durch diesen Provider als eigentlichem Leistungserbringer erbracht; ergänzend gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibungen und Service-Level. MOREMEDIA® schuldet keine bestimmte, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit; eine Verfügbarkeit von 100 % kann technisch nicht gewährleistet werden. Für Ausfälle, Störungen, Datenverluste oder sonstige Beeinträchtigungen, die im Verantwortungsbereich des Providers liegen, haftet MOREMEDIA® nicht, sofern MOREMEDIA® den Provider sorgfältig ausgewählt hat; MOREMEDIA® tritt dem Kunden auf Wunsch etwaige Ansprüche gegen den Provider ab.

Die regelmäßige Sicherung der Daten (Backups) erfolgt nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart ist; im Übrigen obliegt die Datensicherung dem Kunden. MOREMEDIA® empfiehlt die zeitnahe Einspielung sicherheitsrelevanter Aktualisierungen (insbesondere von Content-Management-System, Modulen und Erweiterungen). Lehnt der Kunde solche Updates ab, verzögert er sie oder nimmt er selbst bzw. durch Dritte Eingriffe am System vor, haftet MOREMEDIA® nicht für daraus resultierende Schäden, Sicherheitsvorfälle oder Funktionsstörungen.

19. Vertraulichkeit und Geheimhaltung

Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen, Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse der jeweils anderen Partei (insbesondere technische, wirtschaftliche, strategische und personenbezogene Informationen, Konzepte, Daten und Zugangsdaten) zeitlich unbegrenzt vertraulich zu behandeln, nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben und ausschließlich für Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden.

Ausgenommen sind Informationen, die nachweislich allgemein bekannt sind oder ohne Verschulden der empfangenden Partei werden, die rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder deren Offenlegung gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben ist. MOREMEDIA® ist berechtigt, zur Leistungserbringung sorgfältig ausgewählte Subunternehmer (Punkt 9) beizuziehen und diesen die hierfür erforderlichen Informationen unter entsprechender Verschwiegenheitsverpflichtung zugänglich zu machen. Das Recht von MOREMEDIA® zur Nennung als Referenz gemäß Punkt 10 bleibt unberührt.

20. Datenschutz und Auftrags­verarbeitung

MOREMEDIA® beachtet bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere die DSGVO). Weiterführende Informationen finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung von MOREMEDIA®. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche datenschutzrechtlichen Vorgaben bei der Bereitstellung von Daten an MOREMEDIA® einzuhalten.

Soweit MOREMEDIA® im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. im Rahmen von Hosting, Formularen, Webanalyse, Wartung oder KI-Leistungen), schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab, der dem jeweiligen Vertrag zugrunde gelegt wird. Der Kunde ist dabei Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Der Auftragsverarbeitungsvertrag wird elektronisch bereitgestellt und kann jederzeit unter avv.moremedia.dev/anfordern angefordert werden.

21. Anzuwendendes Recht

Auf die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und MOREMEDIA® findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts Anwendung. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.

22. Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Hörsching. Als Gerichtsstand für alle sich unmittelbar zwischen MOREMEDIA® und dem Kunden ergebenden Streitigkeiten wird das für den Sitz von MOREMEDIA® örtlich und sachlich zuständige österreichische Gericht vereinbart. MOREMEDIA® ist jedoch auch berechtigt, ein anderes, für den Kunden zuständiges Gericht anzurufen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

23. Rechtsgrundlagen

Soweit in diesen AGB oder im Vertrag nichts anderes bestimmt ist, gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere jene des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB), des Unternehmensgesetzbuches (UGB), des Urheberrechtsgesetzes (UrhG), des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).